Vi tilbyr 10 års festegaranti

Vi tilbyr 10 års festegaranti når arbeidet er gjort i henhold til vår anvisning under.

1) Hvem garantien gjelder for
Garantien gjelder for forbrukerkjøpere. Med forbruker menes en fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.
 
2) Garantiens omfang:
Salgs- og leveransevilkår mellom kjøper og selger gjelder. Feste garanti på 10 år gir kjøperen rettigheter i tillegg til de rettighetene kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. Ved løsningen Stein Finèr (produkt) + CT1 (lim) tilbys det 10 års festegaranti, forutsatt at arbeidet er gjort iht. produsentens beskrivelse og anvisning. Garantien gjelder i opptil 10 år fra kjøpsdato. 
 
Garantien dekker ikke:
Andre kostnader forbruker kan ha hatt fra og med kjøpsprosess, transport og frem til komplett installasjon. Garantien er begrenset til Stein Finér og CT1 lim.
 
3) Funksjonell garanti 10 år gjelder om forbruker:

• Tar vare på kjøpskvittering for Stein Finér, CT1 lim og anbefalt impregnering benyttes.
• Ikke benytter andre metoder/materialer enn beskrevet i systemløsningen, om det blir gjort frafaller garantien. 
• Monterer iht. produsentens leggeanvisning. Stein Finér plater må alltid akklimatiseres og være rette før montering.
• Rengjør overflater og underlag slik at det er fri for fett og løst smuss. Multisolve rensespray anbefales å benyttes. 
• Kontrollerer at underlaget er egnet for montering. SteinFiner/CT1 sitter aldri bedre enn selve underlaget. For bedre vedheft pusses plater lett med sandpapir og rengjøres.

 

• Vilkår ved bruk av CT1 Lim: 

​Lim må være lagt med vertikale striper med CT1 farget (5-6mm tykkelse) striper med c/c 10cm. Horisontale flater som gulv hel-limes med minimum 2mm lim tykkelse. Dette for å unngå «bom» i gulvet. 1 stk CT1 tube dekker normalt ca 1,5 kvm ved 2 mm tykkelse (kan variere med underlaget) All liming inne/utendørs skjer med CT1 farge (ikke klar og sølv)

Underlag:
Det er viktig at Stein Finér plate er renset med MultiSolve og underlaget finér platen skal limes over er skrubbet med sandpapir korn 60-120 slik at underlaget fester godt.
Stein Finér fester ikke med CT1 lim hvis underlag har et lakk-/voksbelegg eller inneholder silikon/teflon. Rengjøringsmidler som kan legge igjen kjemikalier som forhindrer herding av lim frarådes, for eksempel Aceton.

Underlag som er pre-treated slik som styrofoam, XPS, Neopor, Styropor, Aquapanel eller lignende isolasjonsmaterialer kan kreve at anbefaling fra fasade/puss leverandør må følges før Stein Finèr limes. Ofte er det ett primerlag og fiberarmert puss. Overflaten må ha grov struktur.

• Vilkår ved bruk av impregnering:

Det må benyttes impregnering som er egnet til den spesifikke anvendelse mtp. inne/utendørs og om det er vertikale/horisontale flater. Impregnering må ikke inneholde kjemikalier som kan skade/redusere evne på elastisk fugemasse/lim. Overflate som er mye utsatt for regn / overflate vask eller belastet på annen måte kan ha behov for raskere etterbehandling. I en eventuell garantisak må det kunne dokumenteres at Stein Finér er blitt etterbehandlet.
​
 
4. Reklamasjon
Skulle det under garantiperioden oppstå funksjonelle feil med løsningen som skyldes produktenes kvalitet kontaktes reklamasjon ved Stein Finér for behandling. www.steinfiner.no/reklamasjon
 
Reklamasjon må meldes normalt innen 14 dager etter at feilen ble eller burde blitt oppdaget.
 
Kvittering for benyttet materiale skal alltid fremlegges ved en reklamasjon. 
 
Hvis det oppstår problemer med vedheft/liming, må det fremlegges dokumentasjon som f.eks. bilder/beskrivelse over arbeidet før saken behandles.